Servicios APEX Estudios de Caso

Los servicios de emergencia permiten a la refineria la reapertura de una planta

PROBLEMA: Un gran huracán azota la costa del Golfo de Estados Unidos obligando al cierre de muchas refinerías. Una refinería se puso en contacto con Air Products al ver que su proveedor no podía suministrarle nitrógeno para su reapertura crítica.

SOLUCIÓN: Los servicios Express de Air Products comprendieron el carácter urgente de la petición de la refinería, apostaron por su viabilidad y recurrieron a nuestro fiable servicio de suministro en una circunstancia límite. APEX demostró la flexibilidad de nuestra cadena de suministro no solo apoyando a nuestros clientes, sino a otras empresas en necesidad. Una refinería importante de gran tamaño pudo volver a ponerse en funcionamiento antes que otras refinerías de la zona.


Los servicios de emergencia consiguieron extinguir un incendio en una planta petroquímica

PROBLEMA: El incendio se inició en una planta petroquímica del canal de navegación de Houston (Texas, EE. UU.). El cliente llamó inmediatamente a Air Products.

SOLUCIÓN: Uno de los atributos fundamentales de APEX es su rápida respuesta. Con tan solo una llamada a nuestra línea directa 1-800 APEX GAS de atención al cliente, el equipo de Air Products movilizó al personal y al equipo antes de lo que tardó el cliente en entrar en la planta. Llegamos antes de que el cliente tuviera la capacidad de descargar el nitrógeno, dándole la tranquilidad que necesitaba. Como dicen nuestros operarios: “Más vale tener que esperar a los clientes a que ellos tengan que esperarnos a nosotros”.


Los servicios de hidrógeno evitan la parada de un proceso de producción

PROBLEMA: Un incendio en una refinería de Norteamérica destrozó su reformador catalítico, obligando al cese de su producción.

SOLUCIÓN: El exclusivo sistema de bombeo de hidrógeno de Air Products fue al rescate. Gracias a nuestras exclusivas capacidades de suministro, pudimos satisfacer sin dilación las necesidades de presión y caudal del cliente, permitiendo que la refinería reiniciara rápidamente su producción. Nuestros recursos en la cadena de suministro permitieron el funcionamiento continuo de las operaciones del cliente durante más de 90 días, mientras se reconstruía el reformador catalítico que había resultado dañado durante el incendio. El seguro de interrupción del negocio del cliente cubrió nuestros servicios temporales de hidrógeno que permitieron el funcionamiento de la refinería.


Los servicios de hidrógeno ayudan a un fabricante de productos químicos a aumentar sus beneficios

PROBLEMA: Un fabricante de productos químicos quería aprovechar las favorables condiciones del mercado pero se produjo un fallo en los tubos del reformador de hidrógeno de sus instalaciones. En un primer momento, el cliente quería que las reparaciones se llevaran a cabo de forma interna pero acabó optando por el suministro temporal de hidrógeno de Air Products como solución alternativa.

SOLUCIÓN: Air Products envió a un ingeniero para que evaluase y preparase las instalaciones en caso de que el cliente decidiera seguir adelante con el suministro de hidrógeno. Cuando las reparaciones internas del cliente no tuvieron éxito, el trabajo preliminar de Air Products nos permitió trabajar rápidamente en las instalaciones y proporcionar un suministro temporal de hidrógeno para que la producción de productos químicos no se viese interrumpida. El suministro temporal de hidrógeno de Air Products ayudó al cliente a superar las dificultades de fabricación, de suministro y de instalación de nuevas piezas para los reformadores de vapor y así aprovechar el mercado en auge de su producto.


Los servicios de nitrógeno asisten en una importante reconversión de una refinería y consiguen ahorrar tiempo y dinero

PROBLEMA: Una refinería de la costa Oeste de Estados Unidos había planificado una importante reconversión que incluía a más de cinco unidades y quería que se llevara a cabo de la forma más económica posible.

SOLUCIÓN: Air Products posee más de 30 años de experiencia en la asistencia a refinerías en reconversiones completas. Uno de los factores que nos diferencian es nuestro conocimiento de las aplicaciones. Empezamos a colaborar con el equipo de la refinería que gestionaba la reconversión seis meses antes de que esta se llevara a cabo y aprovechamos nuestra vasta experiencia en el soporte de aplicaciones similares. Las reconversiones de las refinerías se tienen que orquestar con extremo cuidado para minimizar el tiempo de inactividad y obtener unos resultados rentables. La aportación de Air Products, usando, por ejemplo, un modelo de enfriamiento de los reactores, supuso un ahorro significativo de tiempo y dinero para el cliente. Air Products es consciente de que las reconversiones son actividades críticas y que es fundamental su ejecución impecable.


El enfriamiento satisfactorio de la canalización de una terminal de GNL puso de manifiesto la experiencia y la capacidad de gestión de proyectos de Air Products

PROBLEMA: Una destacada terminal de gas natural licuado (GNL) de la costa Este de Estados Unidos necesitaba una ingente cantidad de nitrógeno en un periodo de tiempo muy reducido para enfriar las tuberías y los equipos antes de la llegada del GNL.

SOLUCIÓN: Air Products cuenta con la experiencia y la capacidad de gestión de proyectos para gestionar trabajos complicados y de grandes dimensiones. Air Products colaboró estrechamente con el cliente para garantizar un funcionamiento correcto que implicaba la coordinación de más de 30 empleados, el bombeo de nada más y nada menos que 1,5 millones de Nm3 de nitrógeno que se descargaron de 84 camiones cisterna en 42 horas (cinco cargas de producto por hora durante los periodos de mayor demanda), respondiendo a los diversos cambios en el programa que se sucedieron a medida que evolucionaba el trabajo y, lo que es más importante, llevando todo esto a cabo en unas condiciones difíciles sin que se produjera un solo incidente de seguridad. Ahora, cuando surge la necesidad, este cliente recurre a Air Products para atender sus necesidades temporales de nitrógeno.


Tuberías fuera de servicio

PROBLEMA: Una importante compañía petrolífera integrada necesitaba poner fuera de servicio de manera secuencial más de 300 km de tuberías para que el Departamento de Transporte estadounidense pudiera llevar a cabo su evaluación y reparación.

SOLUCIÓN DE VALOR AÑADIDO: Los servicios APEX son conscientes de la necesidad de que el suministro de gas sea puntual e ininterrumpido para que se atiendan correctamente los requisitos de inspección de tuberías. El reto de este trabajo residía en la coordinación del producto y del personal a lo largo de las cuatro grandes secciones de canalización que debían inspeccionarse de manera secuencial. Air Products recurrió a su experta capacidad de ejecución y coordinó 130 camiones de suministro de nitrógeno líquido, cuatro camiones de bombeo y todo el personal necesario. El cliente quedó satisfecho con la ejecución impecable del trabajo por parte de Air Products y del alto grado de fiabilidad que demostramos al inyectar nitrógeno secuencialmente en los distintos puntos del sistema de canalización.


Flexibilidad de los servicios APEX en la asistencia de una importante reconversión de una planta de etileno

PROBLEMA: Una planta petroquímica de la costa del Golfo de Estados Unidos estaba llevando a cabo una profunda reconversión.

SOLUCIÓN: Los servicios APEX saben que, a pesar del gran trabajo que realiza el equipo de planificación de la reconversión, a menudo surgen imprevistos. Con la colaboración de nuestro experimentado equipo, establecimos un pequeño centro de mando en las instalaciones del cliente para coordinar la entrega de nitrógeno a varias unidades, lo que liberó al cliente de la responsabilidad de coordinar el suministro de nitrógeno. Un proveedor valioso debe mostrar gran flexibilidad a la hora de atender las necesidades dinámicas asociadas a las grandes reconversiones. Y eso fue exactamente lo que hizo Air Products: liberó de responsabilidad al cliente y suministró satisfactoriamente más de 5,6 millones de Nm3 de nitrógeno.


Servicios de gas temporales o de emergencia 

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