Sobre el centro

Nuestra cultura implica crecer juntos. Vivir, trabajar y prosperar en Barcelona.

Logística, Gases Licuados

El departamento de logística de gases licuados organiza las entregas de gases industriales a los clientes con depósitos de almacenamiento en su planta.

El departamento incluye tres equipos:

• El equipo de atención al cliente de gases licuados Es el primer punto de contacto de nuestros clientes para procesar pedidos, gestionar niveles de inventario, resolver reclamaciones y establecer contactos entre el cliente y otros equipos de Carburos Metálicos.
• Planificadores de gases licuados Planificar entregas en función de la demanda del cliente y los recursos disponibles, utilizando herramientas diseñadas específicamente para una geografía definida y diversas líneas de productos.
• El equipo de administración y soporte de datos Permite al equipo de Logística disponer de los datos adecuados para prestar un servicio satisfactorio a nuestros clientes, a la vez que prepara informes y ofrece asistencia administrativa.

El equipo de Gases Licuados ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno internacional ágil y muy dinámico. Es desafiante y gratificante interactuar con personas de diferentes culturas, orígenes y sectores.

Conoce a Ada Julia Poborska, Liquid Bulk Scheduler

Atención al Cliente

Garantizar que se nos paguen productos y servicios íntegra y puntualmente es vital para la salud financiera de nuestra compañía. La atención al cliente ayuda a reducir significativamente los impagos mediante una serie de acciones:

• Creación y mantenimiento de una base de datos de clientes, precios y contratos
• Actividades de facturación manual
• Soporte de ventas
• Cobro de cuentas pendientes
• Análisis de crédito del cliente

Crédito
Nuestros analistas de crédito son responsables de establecer los niveles de crédito adecuados para los clientes nuevos y potenciales. El equipo revisa periódicamente los niveles de crédito de los clientes existentes y actualiza sus condiciones de pago, si es necesario.

Base de Datos de Clientes
Nuestros analistas crean y mantienen nuestras cuentas de clientes en SAP. Hay varios campos en un registro de cliente y cada campo desempeña un papel importante para garantizar que nuestros procesos funcionen correctamente, desde la toma de pedidos hasta las entregas y la facturación. El equipo responsable de los datos de los clientes desempeña un papel clave en la protección de nuestros estándares para poder ofrecerles un servicio excelente.

Facturación
El equipo de analistas de facturación aseguran que nuestros clientes reciban la factura correcta por nuestros productos y servicios. Nuestro sistema SAP automatiza la mayor parte de este proceso, pero hay excepciones de las que son responsables los analistas de facturación. El equipo también comprueba que nuestra red de agentes reciba sus comisiones individuales, calculadas correctamente para los productos y servicios que proporcionan a los clientes. La resolución de incidencias relacionadas con leyes globales y regionales de SOX, IVA y otras normativas o comprobaciones periódicas son responsabilidad del departamento de facturación, al igual que la gestión de proveedores externos de servicios relacionados con la entrega de facturas físicas y electrónicas a los clientes.

Cobros
Los responsables de cobros se centran en actividades que acortan el tiempo de impago, lo que en última instancia contribuye a la salud financiera de la empresa. Entre estas actividades se incluye el cobro proactivo de pagos vencidos, el análisis de las tendencias de pago de los clientes y la respuesta ante empeoramiento de los pagos.

Conoce a Maria Christiansen, Coordinadora de cobros

Apoyo a Procesos
El equipo de Apoyo a Procesos trabaja con el departamento comercial para garantizar que las cuentas y los contratos de los clientes se configuren y actualicen correctamente. Sus responsabilidades también incluyen la formación y orientación de los equipos comerciales para simplificar los procesos, así como proporcionar datos de ventas e informes de control de errores y seguimiento de las actividades de corrección.

Contabilidad

Nuestro equipo de Contabilidad es un entorno multicultural en el que trabajar con colegas de diferentes países y entornos sociales. Trabaja sobre todo con el departamento de Business y Business Analytical.

El equipo está formado por las siguientes divisiones:

• Legal
• Impuestos
• IVA
• Activos
• Banca
• Intercompany
• Contabilidad de costes de materiales
• Contabilidad de proyectos

Estos equipos organizan generalmente en dos áreas: contabilidad legal o contabilidad de procesos. Los equipos jurídicos requieren un conocimiento específico de los principios contables generalmente aceptados (PCGA) de un país, mientras que los equipos responsables de la contabilidad basada en procesos requieren un conocimiento más específico de un concepto contable.

El departamento de contabilidad de la UE también alberga el centro de excelencia financiero, que es un equipo de asistencia de expertos técnicos para SAP y otros sistemas de TI utilizados en contabilidad.

Otras áreas, como Business Performance Analysis (Análisis de rendimiento empresarial), Internal Audit (Auditoría interna), Investor Relations (Relaciones con inversores) y Treasury (Tesorería) se encuentran fuera del European Service Centre. Si bien el desplazamiento de los equipos jurídicos a otras regiones no es frecuente (a menos, por supuesto, que conozcas, por ejemplo, los PCGA de China), al unirte al grupo de contabilidad basada en procesos en el Centro de Servicios Europeos tendrás la oportunidad de progresar y trabajar en otros países o regiones y de desarrollar distintas funciones financieras.

Conoce a Matt Pearce, Business Analyst 

Karel Franchoo, Manufacturing Cost Accountant

Servicios a proveedores

El departamento de Requisition to Pay es responsable de realizar el seguimiento de todos los pasos implicados en el proceso "Procure to Pay", es decir, desde el momento en que se selecciona el proveedor hasta que se efectúa el pago. Los equipos encargados de estos procesos son:

• Purchase Order Processing (Tratamiento de pedidos)
  El equipo genera y transmite las órdenes de compra de bienes y servicios, confirma las órdenes de compra con los proveedores y gestiona sus consultas.
  
  
• Accounts Payable (Pagos)
  Las responsabilidades del departamento de Accounts Payable incluyen recibir, clasificar, escanear y responder a todas las consultas relacionadas con facturas de proveedores y empleados. El equipo también resuelve problemas pendientes, concilia cuentas de proveedores, procesa pagos y elimina cuentas bancarias.
  
  Conoce a Laetitia Baret, responsable del equipo de Accounts Payable
  
  
• Datos de proveedores, tarjeta de viajes y gastos o de compras
  El equipo responsable de los proveedores garantiza que todos sus datos se introduzcan y mantengan correctamente en SAP.
  
  El equipo de Viajes y Gastos (T&E) es responsable de la administración de las tarjetas de crédito y de garantizar que los gastos relacionados con T&E se envíen y aprueben correctamente.
  
  El equipo de Tarjeta de Compras (Procurement Card o P-Card) administra las tarjetas usadas para adquisiciones y garantiza que las compras de poco valor se procesen y aprueben correctamente.

Servicios de Recursos Humanos

El departamento de servicios de RR. HH. gestiona la nómina, el programa de movilidad internacional, los datos e los empleados y ofrece apoyo al negocio. Con el fin de proporcionar un alto nivel de servicio profesional a un área geográfica cada vez mayor, hemos creado un entorno de trabajo único y dinámico. Somos un equipo internacional con personal nativo y que usa con fluidez idiomas de toda Europa. Ser parte de este equipo motivado, con gran formación y mente abierta te dará la oportunidad de crecer profesional y personalmente.

Muchas de las responsabilidades coinciden en algún momento en el departamento; sin embargo, hay tres equipos distintos:

Equipo de nómina (Payroll)
Nuestros especialistas en nóminas procesan la información salarial, introducen los pagos o los cambios de personal y responden a cualquier consulta relacionada con las nóminas. En este puesto, es necesario tener una experiencia básica en materia de seguridad social, fiscalidad, pagos legales y normativa relacionada con las nóminas. También debes ser capaz de gestionar el proceso completo, incluidos los programas de opciones sobre el accionariado del país asignado.

Conoce a Kathy Smith, Payroll Specialist

Equipo del Programa de Movilidad Internacional (IMP)
Dentro del equipo IMP, existen dos funciones diferentes que trabajan estrechamente, el IMP y el administrador de cumplimiento tributario. Mantienen registros de la persona asignada para cumplir con la legislación fiscal, de seguridad social y laboral. Sus funciones también incluyen proporcionar asesoramiento y orientación a los asignados, además de apoyo administrativo integral. También deben implementar y organizar una gama completa de servicios que ayuden a garantizar el éxito de nuestras asignaciones internacionales. En este equipo es necesario tener conocimientos empresariales, contables o de gestión de recursos humanos, así como varios años de experiencia laboral relacionada.

Equipo responsable de los datos de empleados en SAP
El equipo responsable de los datos de empleados en SAP mantiene registros de los empleados y empleadas en nuestro sistema SAP y proporciona soporte del sistema a gerentes, recursos humanos y personal. Las responsabilidades de apoyo incluyen formación, resolución de problemas y asesoramiento experto sobre los procedimientos correctos que deben seguirse. También son el punto de contacto para cuestiones relacionadas con TI y los cambios de configuración necesarios en SAP como resultado de cambios legales (nueva configuración), cambios en la tabla salarial (para empleados bajo el convenio laboral colectivo) y correcciones o mejoras en tablas de mapeo.